Chính Sách Bảo Mật
Cập nhật lần cuối: 8 tháng 11, 2024
Cam Kết Bảo Mật Của Chúng Tôi
Tại Shomi Farm, chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn và đảm bảo an toàn cho thông tin cá nhân của bạn. Chính Sách Bảo Mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, tiết lộ và bảo vệ thông tin của bạn khi bạn truy cập website và mua sản phẩm của chúng tôi.
1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Thông Tin Cá Nhân
Khi bạn đặt hàng hoặc đăng ký trên website, chúng tôi có thể thu thập:
- Họ tên đầy đủ
- Địa chỉ email
- Số điện thoại
- Địa chỉ giao hàng
- Thông tin thanh toán (được xử lý an toàn qua bên thứ ba)
- Lịch sử đơn hàng và sở thích
Thông Tin Thu Thập Tự Động
Khi bạn truy cập website, chúng tôi tự động thu thập:
- Địa chỉ IP và loại trình duyệt
- Thông tin thiết bị và hệ điều hành
- Trang đã xem và thời gian truy cập
- Địa chỉ website giới thiệu
- Cookies và công nghệ theo dõi tương tự
2. Cách Chúng Tôi Sử Dụng Thông Tin
Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:
Xử Lý Đơn Hàng
- • Xử lý và giao đơn hàng
- • Gửi xác nhận và cập nhật đơn hàng
- • Xử lý đổi trả
- • Hỗ trợ khách hàng
Liên Lạc
- • Phản hồi câu hỏi và yêu cầu
- • Gửi email khuyến mãi (có đồng ý)
- • Thông báo ưu đãi đặc biệt
- • Khảo sát và phản hồi
Cải Thiện Website
- • Phân tích xu hướng sử dụng
- • Cải thiện trải nghiệm người dùng
- • Phát triển tính năng mới
- • Cá nhân hóa nội dung
Tuân Thủ Pháp Luật
- • Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý
- • Ngăn chặn gian lận
- • Thực thi điều khoản
- • Bảo vệ quyền lợi
3. Chia Sẻ và Tiết Lộ Thông Tin
Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:
Nhà Cung Cấp Dịch Vụ
Các công ty bên thứ ba giúp vận hành doanh nghiệp (xử lý thanh toán, vận chuyển, email). Các đối tác này có nghĩa vụ hợp đồng bảo vệ thông tin của bạn.
Yêu Cầu Pháp Lý
Khi được yêu cầu bởi pháp luật, lệnh tòa án hoặc quy định của chính phủ, hoặc để bảo vệ quyền, tài sản hoặc an toàn của chúng tôi.
Chuyển Giao Doanh Nghiệp
Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, thông tin của bạn có thể được chuyển cho chủ sở hữu mới.
Với Sự Đồng Ý
Khi bạn đồng ý rõ ràng để chia sẻ thông tin cho các mục đích cụ thể.
4. Bảo Mật Dữ Liệu
Biện Pháp Bảo Mật
Chúng tôi triển khai các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp:
- Mã hóa SSL cho truyền dữ liệu
- Máy chủ và cơ sở dữ liệu bảo mật
- Kiểm tra và cập nhật bảo mật định kỳ
- Kiểm soát truy cập và xác thực
- Đào tạo nhân viên về bảo vệ dữ liệu
- Tuân thủ tiêu chuẩn PCI DSS
Lưu ý: Mặc dù chúng tôi cố gắng bảo vệ thông tin, không có phương pháp truyền qua internet nào an toàn 100%. Chúng tôi không thể đảm bảo an ninh tuyệt đối.
5. Quyền Riêng Tư Của Bạn
Bạn có các quyền sau đối với thông tin cá nhân:
Truy Cập
Yêu cầu truy cập thông tin cá nhân chúng tôi giữ
Sửa Đổi
Yêu cầu sửa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ
Xóa
Yêu cầu xóa thông tin cá nhân (tuân theo yêu cầu pháp lý)
Từ Chối
Hủy đăng ký email marketing bất cứ lúc nào
Di Chuyển Dữ Liệu
Yêu cầu bản sao dữ liệu ở định dạng di động
Phản Đối Xử Lý
Phản đối các loại xử lý dữ liệu nhất định
Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ contact@shomifarm.com hoặc gọi +84 819 900 889
6. Cookies và Công Nghệ Theo Dõi
Chúng tôi sử dụng cookies và công nghệ tương tự để:
- Ghi nhớ tùy chọn và cài đặt
- Giữ bạn đăng nhập
- Phân tích lưu lượng và mẫu sử dụng
- Cá nhân hóa nội dung và quảng cáo
- Cải thiện chức năng website
Bạn có thể kiểm soát cookies qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, tắt cookies có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng.
7. Quyền Riêng Tư Trẻ Em
Website của chúng tôi không dành cho trẻ em dưới 13 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin từ trẻ em dưới 13 tuổi. Nếu bạn tin rằng chúng tôi đã thu thập thông tin từ trẻ em dưới 13 tuổi, vui lòng liên hệ ngay để chúng tôi xóa.
8. Liên Kết Bên Thứ Ba
Website có thể chứa liên kết đến các trang web bên thứ ba. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các thông lệ riêng tư của các trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách bảo mật của họ trước khi cung cấp thông tin.
9. Lưu Trữ Dữ Liệu
Chúng tôi lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để:
- Thực hiện các mục đích nêu trong chính sách
- Tuân thủ yêu cầu pháp lý, kế toán
- Giải quyết tranh chấp và thực thi thỏa thuận
- Duy trì hồ sơ kinh doanh
Khi không còn cần thông tin, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh nó một cách an toàn.
10. Thay Đổi Chính Sách
Chúng tôi có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật để phản ánh thay đổi trong thực tiễn hoặc yêu cầu pháp lý. Chúng tôi sẽ thông báo về các thay đổi quan trọng bằng cách:
- Đăng chính sách cập nhật trên website
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối"
- Gửi email thông báo (cho các thay đổi quan trọng)
Việc tiếp tục sử dụng website sau khi thay đổi cho thấy bạn chấp nhận chính sách cập nhật.
11. Liên Hệ
Nếu bạn có câu hỏi, mối quan tâm hoặc yêu cầu về Chính Sách Bảo Mật:
Email: contact@shomifarm.com
Điện thoại: +84 819 900 889
Zalo: +84 819 900 889
Địa chỉ: Doan Ket, Phuc Tho Lam Ha, Lam Dong City, Vietnam
Giờ làm việc: Thứ Hai - Thứ Bảy, 8:00 - 18:00 (GMT+7)